Se anche microsoft si è trovata nel giugno 2008 a creare un programma per aiutare gli utenti del web nell’uso delle buone maniere, si direbbe che nonostante la cultura imperante del non-rispetto, c’è una gran voglia di rispolverare regole morte e sepolte, e di gettare un ponte fra mondo reale e mondo virtuale.
Il programma di Microsoft aiuterà gli utenti a rispettare quelle regole imposte o suggerite che derivano dall’uso di apparecchiature tecnologiche. In poche parole, i nostri apparecchi debitamente programmati saranno super-visionati da una sorta di controllore elettronico che al bisogno bloccherà alcune funzioni, come sostituire con la vibrazione la suoneria del nostro cellulare durante un lungo viaggio in treno o un convegno, lo spegnimento di telefonini e pc durante un decollo o un atterraggio, impedire l’uso della fotocamera in luoghi in cui è vietato fare fotografie.
Qualcuno potrebbe obiettare che basterebbe un po’ di buon senso, ma evidentemente così non è, se un gigante delle nuove tecnologie decide di lavorare e investire su un simile progetto.
Nessuno mette in dubbio che alcuni nostri comportamenti siano dettati dalla fretta e dallo stress più che dalla mancanza di educazione, e allora se c’è la possibilità, perché non approfittare di un supporto silenzioso e discreto?
Galateo e tempi moderni, del resto sono strettamente legati, pensiamo infatti alle buone maniere all’interno di una community (nome che di solito indica un sito in cui è possibile interagire con altri utenti con chat, cam, forum ecc… ecc…), lì il protagonista sarà un nick, o come spesso accade un alter-ego in forma di avatar.
Partendo dal presupposto che dietro il nick ci sia comunque una persona in carne ed ossa, gli internauti si sono tutelati stilando una sorta di raccolta delle buone maniere al virtuale chiamata netiquette (parola che deriva dalla fusione di due termini, net che in inglese significa rete ed étiquette termine francese che significa buona educazione), e copre molti dei casi di maleducazione in cui ci si può imbattere navigando in rete.
Le regole basilari sono spesso le stesse per tutti i siti, poi però ogni amministratore cancella o aggiunge voci strettamente riguardanti il sito in cui si accede.
Le voci coprono le situazioni più disparate, si va dalle regole su come presentarsi su di un sito se si è appena registrati, fino a consigliare toni e vocaboli ammessi o non ammessi durante l’uso degli strumenti del sito stesso.
Ma quali sono le regole del galateo virtuale?
Intanto è giusto sapere che alcune attività come per esempio lo spamming (l’uso di inviare numerosi messaggi indesiderati) non sono accettate in più campi di interazione fra utenti. Chi si dedica allo spam può infatti invadere caselle e-mail, forum e chat e indipendentemente dal campo colpito è una delle attività più invise al popolo degli internauti.
Occupandoci ancora della posta è bene ricordare di firmarsi sempre e comunque e di nascondere in caso di invii multipli gli indirizzi degli altri destinatari.
Se si commenta un blog, si lasciano messaggi in un forum o in uno dei tanti gruppi di newsgroup, le regole sono quelle di non andare off-topic (fuori argomento), di evitare flame (insulti e provocazioni), di non mostrarsi intolleranti con chi commette errori di grammatica o sintassi e di non accendere discussioni infinite su opinioni discordi fra due o più utenti (se proprio non resistete meglio farlo in privato).
Ancora, non usare il carattere maiuscolo per scrivere un’intera frase, perché nel linguaggio internazionale del parlar virtuale è sinonimo di “urlare” (vale anche in chat).
Se citiamo un pensiero preso in altre pagine, bisogna mettere il periodo sempre fra virgolette.
Linkare (inviare un link di riferimento da cliccare) in chat o su di un forum è ammesso solo se si specifica prima di cosa si tratta e comunque non sono mai ammessi link di siti porno o a pagamento.
Cerchiamo, nel momento in cui diamo una notizia, una conferma nella rete. Fortunatamente non è così difficile. Ne guadagnerà la nostra credibilità agli occhi degli utenti che cerchiamo di rendere partecipi.
Diciamocelo, lette così viene da pensare: ma davvero c’è bisogno di tutto questo?
In realtà molto viene lasciato all’intelligenza e al buon senso dei navigatori. Spesso infatti su molte community si crea una sorta di codice non scritto che tutti usano più o meno inconsciamente. Quando c’è un forte senso di appartenenza è più facile gestire situazioni imbarazzanti o equivoci nati magari sull’onda umorale del momento.
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